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為何談到選購(gòu)鋁材切割機(jī)廠(chǎng)家,謹(jǐn)記勿忽略售后問(wèn)題!!前段時(shí)間我接到一個(gè)來(lái)自浙江的電話(huà),說(shuō)家里的一臺(tái)鋁材切割機(jī)壞了,導(dǎo)致停產(chǎn)2天了,廠(chǎng)家那邊說(shuō)不負(fù)責(zé)維修或是到期怎么著。就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到我司,談了談設(shè)備不正常運(yùn)行的情況,沒(méi)想到通過(guò)我的電話(huà)指導(dǎo)竟然解決了。
一個(gè)月后,我接到這位客戶(hù)的新訂單,還說(shuō)感謝我上次幫了他那么大的忙。作為鋁材切割機(jī)廠(chǎng)家都知道,最怕設(shè)備到了客戶(hù)那邊出了問(wèn)題,就是再好的產(chǎn)品,誰(shuí)也不能保證百分之百的合格率。一旦故障,容易引起客戶(hù)那邊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。這個(gè)時(shí)候就顯出鋁材切割機(jī)廠(chǎng)家售后問(wèn)題的重要性了。
其實(shí)現(xiàn)在很多鋁材切割機(jī)的生產(chǎn)廠(chǎng)商都有自己的售后團(tuán)隊(duì),也會(huì)向客戶(hù)承諾多長(zhǎng)時(shí)間能到怎樣的等等,但真正能做到的能有多少家?
大家都知道,售后其實(shí)成本是不低的,附近的還好些,但遠(yuǎn)些的就會(huì)成本比較高,所以很多企業(yè)達(dá)不到當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)鋁材切割機(jī)設(shè)備之前的承諾。但是,你也要站在客戶(hù)的位置考慮考慮,生產(chǎn)產(chǎn)能每天不是有計(jì)劃的,設(shè)備停工就不是只是這臺(tái)設(shè)備停工,影響非常大,所以作為切鋁機(jī)的生產(chǎn)廠(chǎng)商,更要積極的以最快的速度趕到客戶(hù)端解決問(wèn)題,保證客戶(hù)的生產(chǎn)進(jìn)度。殊不知,其實(shí)你堅(jiān)持這樣做了也會(huì)起到廣告效應(yīng),口碑才會(huì)越做越好,做企業(yè),做生產(chǎn)鋁材切割機(jī)的企業(yè)口碑越好,客戶(hù)才會(huì)選擇。
選購(gòu)鋁材切割機(jī)廠(chǎng)家,謹(jǐn)記勿忽略售后問(wèn)題??!
返回列表來(lái)源:雙德譽(yù)機(jī)械 發(fā)布日期: 2021.08.23 瀏覽:9
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